Normkennis ISO 9001:2015

De ISO 9001-norm is een internationale standaard voor kwaliteitsmanagement die organisaties helpt hun bedrijfsprocessen te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.

Deze training is bestemd voor eenieder die betrokken is bij het opzetten, invoeren, onderhouden en verbeteren van een managementsysteem of bij het verbeteren van een ingevoerd managementsysteem.

In deze training leer je de basis aspecten van kwaliteitsmanagement begrijpen en hoe het de organisatie kan ondersteunen bij de verbetering van de prestaties en het verhoging van klanttevredenheid.

Na het afronden van de training beschik je over een goede basiskennis om de norm zodanig te implementeren dat dit ondersteunt bij een effectieve bedrijfsvoering.

Programma

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aanbod:

• Uitleg van de ISO High Level Structure (HLS)
• Doelstellingen en eisen van de HLS
• Context van de organisatie en belanghebbenden
• Risicogebaseerd denken
• Ontwikkeling en verandermanagement
• Specifieke eisen ten aanzien van:     o Ondersteunende processen     o Uitvoering     o Meten, Monitoren en analyse     o Verbeteren

Na afloop beschik je over een goede basiskennis van de norm ISO9001:2015 en overhandigen wij je een certificaat van deelname!